Conditions d'utilisation et politique de remboursement
Conditions Particulières de Vente CARTES CADEAUX
ARTICLE 1. Définitions
ACHETEUR : désigne toute personne physique ou morale ayant acquis une CARTE CADEAU pour le bénéfice de la personne physique de son choix, le BENEFICIAIRE
BENEFICIAIRE : désigne la personne physique destinataire de la CARTE CADEAU.
CARTE CADEAU : désigne une somme payée par l’ACHETEUR au bénéfice de la personne physique de son choix (le BENEFICIAIRE) qui pourra l’utiliser pour toute commande auprès de HELLO TRAVEL.
Chaque CARTE CADEAU est associée un code unique permettant au bénéficiaire de dépenser la somme créditée par l’acheteur sur le site internet https://www.lesaventureurs.com"
HELLO TRAVEL : désigne la société HELLO TRAVEL qui propose à la vente la CARTE CADEAU valable sur l’ensemble des prestations touristiques et séjours qu’elle commercialise sur son site internet https://www.lesaventureurs.com.
SITE : désigne le site internet de vente de la CARTE CADEAU https://www.lesaventureurs.com
ARTICLE 2. Etendue
Les présentes conditions particulières de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la commercialisation par HELLO TRAVEL de CARTES CADEAUX. Elles prévalent sur les conditions générales de vente de HELLO TRAVEL pour les sujets abordés. Lorsqu’aucune précision n’est apportée par les présentes conditions particulière de vente, les conditions générales de vente de HELLO TRAVEL s’appliquent. L’ACHETEUR déclare avoir pris connaissance des conditions générales et particulières de vente et les avoir acceptées avant son achat.
Si une des conditions des présentes conditions particulières s'avère invalide, l'ensemble du règlement et des autres conditions demeurent applicables. HELLO TRAVEL se réserve le droit d’apporter des modifications aux conditions des présentes conditions particulières de vente. Elles sont accessibles à tout moment sur le SITE (lien présent en pied de page).
ARTICLE 3. Description du fonctionnement de la CARTE CADEAU
Chaque CARTE CADEAU est valable un an (365 jours) à partir de la date d’achat et utilisable en une ou plusieurs fois par le BENEFICIAIRE
3.1 Emission de la CARTE CADEAU
Une fois l’achat de la CARTE CADEAU finalisé, celle-ci est émise au format PDF et envoyé par courrier électronique à l’ACHETEUR.
La CARTE CADEAU peut ne pas être reçue dans les cas suivants :
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Le filtre anti-spam de la messagerie a bloqué la pièce jointe ou a redirigé le message dans le dossier « SPAM » ou « courrier indésirable ».
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Le pare-feu a bloqué le message ou la pièce jointe.
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La boite de réception de la messagerie a atteint sa taille limite.
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L’adresse email est invalide.
L’ACHETEUR peut également choisir l’option « envoi à un bénéficiaire par mail ».
3.2 Transmission de la CARTE CADEAU à un BENEFICIAIRE
L’ACHETEUR a à sa charge l'entière responsabilité de la cession et de la transmission de la CARTE CADEAU à un BENEFICIAIRE, tiers de son choix.
L'utilisation de la CARTE CADEAU comme titre de paiement repose sur l'usage d'un code imprimé sur la CARTE CADEAU.
L’ACHETEUR s’engage toutefois à ce que le BENEFICIAIRE réponde aux conditions et exigences fixées dans les Conditions Générales de Vente de HELLO TRAVEL (notamment qu’il s’agisse d’une personne physique majeure et capable de contracter).
L'ACHETEUR doit tenir secret le code et la CARTE CADEAU.
HELLO TRAVEL ne pourra être tenue pour responsable en cas d'erreur de BENEFICIAIRE, de perte du support avec son code, ou de l'usage frauduleux de ce code. Également, dès lors que l'ACHETEUR cède la CARTE CADEAU à un BENEFICIAIRE, ce dernier est supposé accepter de plein droit la cession et les conditions générales et particulières de vente HELLO TRAVEL.
3.3 Utilisation de la CARTE CADEAU par un BENEFICIAIRE
L'utilisation de la CARTE CADEAU comme titre de paiement repose sur l'usage d'un code imprimé sur la CARTE CADEAU correspondante. Le BENEFICIAIRE s’engage à prendre toutes les mesures propres à assurer la sécurité et la confidentialité de ce code. Pour rappel, HELLO TRAVEL ne pourra être tenue pour responsable en cas de perte du support avec son code, ou de l'usage frauduleux de ce code.
En cas de perte du support électronique de la CARTE CADEAU, le BENEFICIAIRE doit se rapprocher de l’ACHETEUR afin d’obtenir une nouvelle copie de la CARTE CADEAU.
Si l’ACHETEUR a lui-même perdu le support électronique (suite à la suppression, par exemple, du message électronique contenant celui-ci), l’ACHETEUR pourra recevoir une copie électronique en effectuant une demande à l’adresse suivante : contact@lesaventureurs.com. Le cas échéant, une copie électronique de la CARTE CADEAU sera renvoyée sur l’adresse courriel de l’ACHETEUR ayant servi initialement à l’achat. En aucun cas, il n’est possible d’obtenir une réédition d’une CARTE CADEAU, c’est-à-dire un nouveau code.
La CARTE CADEAU est utilisable sur toutes les prestations et séjours proposés à la vente sur le site internet : https://www.lesaventureurs.com au moment de la réservation par le BENEFICIAIRE. En cas d'insuffisance du solde de la CARTE CADEAU pour couvrir une commande en ligne, un paiement complémentaire du montant de la différence sera demandé au BENEFICIAIRE afin de permettre de finaliser sa commande.
La CARTE CADEAU peut être utilisée en plusieurs fois. Si après une commande, un reliquat subsiste sur la CARTE CADEAU, ce reliquat est valable pour tout autre commande ultérieure, dans la limite de la date de validité de la CARTE CADEAU indiquée sur le document.
Si après une commande payée en ligne avec une CARTE CADEAU, la réservation est annulée de la part de HELLO TRAVEL, la CARTE CADEAU utilisé pour le paiement sera recréditée et pourra alors être utilisée pour un nouvel achat. Si le BENEFICIAIRE annule la réservation, les conditions d’annulation prévues dans les conditions générales de vente s’appliquent.
ARTICLE 4. Prix
Le montant de la CARTE CADEAU est affiché sur le SITE en euro toute taxe comprise. Ce montant correspond au solde qui sera crédité sur la CARTE CADEAU.
Chaque réservation du BENEFICIAIRE sera débitée sur le solde de la CARTE CADEAU sans frais additionnel.
ARTICLE 5. Durée de validité de la CARTE CADEAU
Le CARTE CADEAU a une durée de validité de 365 jours à compter de sa date d’achat. Au- delà de ce délai, toute CARTE CADEAU non utilisée sera clôturée et le solde non utilisé perdu. La date d’expiration figure sur la CARTE CADEAU
ARTICLE 6. Annulation et remboursement d'un BON CADEAU
Les CARTES CADEAUX ne sont pas remboursables.
Ils ne peuvent en aucun cas être revendus, cédés pour une contrepartie ou échangés contre des espèces.